サポートに対する必要条件が通常のサポートとメンテナンスパッケージ外に及ぶ場合、または、購入前のサポートを必要とする場合でも、 Altova 製品カウンセリングサービスをご利用いただけます。
他の高額な、複雑なカウンセリングサービスとは異なり、Altova 製品カウンセリングは、 Altova 技術エンジニアを活用し数時間で問題を解決することが可能です。Altova 製品カウンセリングサービスは時間ごとに購入することができ、事前に時間数を購入することができ、後で驚くことはありません。

サービスに含まれる内容

Altova の製品コンサルティングエンジニアは Altova ソフトウェアと関連する技術の専門家です。特定のプロジェクト、MapForce マッピングファイル (.mfd) の作成、StyleVision デザイン (.sps) デザインのデザインなどで Altova 製品を使用する決定がサービスに含まれています。ニーズに合わせ、 Altova 製品コンサルティングサービスは以下を提供することができます:
  • Altova 製品の使用に関連するプロジェクトのためのより詳しい説明を提供する製品サポート
  • ファイルの作成サービス。
  • 英語での電話サポートサービス
  • 購入前のコンサルティング
Altova 製品のコンサルティングを今すぐ予約する
Altova 製品カウンセリングが直面する問題に適用することができるのか判断するために、プロジェクトの条件または製品の評価に関する質問をサポートフォームに入力すると、 Altova カウンセリングエンジニアが質問に対する次のステップを決定するために回答します。
Altova 製品カウンセリング法的条項を確認するために下のフォームをダウンロードしてください:
Altova 製品コンサルティング契約書 - € ユーロ

追加情報

Altova 製品カウンセリング契約が完了すると、認証済みの時間をベースに請求書が送信されます。プロジェクトが早く完了した場合、必要とした時間のみに対して請求書が送信されます。
メモ:Altova 製品カウンセリングエンジニアは、指定された時間内で Altova ツールを使用して問題を解決するために 努力しています。しかし、制限された時間内でユーザーが直面する特定の問題を解決できるとは限りません。もちろん、必要に応じて追加時間を購入することも可能です。Altova 製品エンジニアコンサルティングは、努力は惜しみませんが、問題が必ずしも解決できるとは限りません。問題を解決できなかった場合でも、解決策を模索した時間のみが請求されます。詳細に関しては、 Altova 製品コンサルティングサービス を確認してください。

“Altova 製品カウンセリングはとてもよい経験でした。チームの対応はとても良かったです。解決策を提案すると、その解決策の利点と欠点を理解するための説明が提示されました。」”

Henri-Chris van Dijk、 ITC マネージャー Samskip Van Dieren Multimodal