Si vous nécessitez une assistance qui diffère de l'offre standard du Package de maintenance et d'entretien, ou si vous souhaitez une aide pré-vente, les services de Consultation de produits Altova peuvent constituer la solution idéale.
Contrairement à d'autres services de consultation onéreux et compliqués, la Consultation des produits Altova vous permet de vous reposer sur les ingénieurs experts Altova pour les quelques heures nécessaires pour trouver la solution à votre problème. Les services de Consultation des produits Altova sont disponibles à l'heure, le nombre d'heures est convenu à l'avance, vous n'aurez donc pas de mauvaises surprises au bout du compte.

Services inclus

Les ingénieurs de Consultation des produits Altova sont des experts dans le domaine des logiciels Altova et des technologies connexes. Sont inclus dans les services l'examen de la pertinence d'utilisation d'un produit Altova dans un projet particulier, la création d'un fichier de mappage MapForce (.mfd), la conception d'un design StyleVision (.sps), etc. Selon la nature de votre demande, les services de Consultation des produits Altova peuvent fournir :
  • Une prise en charge ciblée et en profondeur des projets impliquant des produits Altova
  • Des services de création de fichier
  • Une prise en charge téléphonique en anglais
  • Une consultation pré-ventes
Réservez maintenant votre Consultation des produits Altova
Afin de déterminer si la Consultation des produits Altova peut vous aider à résoudre votre problème, veuillez préciser vos exigences de projet ou vos questions d'évaluation de produit dans notre formulaire d'assistance et un ingénieur de Consultation des produits Altova répondra à votre demande afin de discuter avec vous des étapes suivantes.
Téléchargez le formulaire ci-dessous pour lire les termes légaux de la Consultation des produits Altova et réserver votre consultation :
Accord de Consultation des produits Altova - € Euro

Informations supplémentaires

Une fois l'engagement de Consultation des produits Altova achevé, vous serez facturé en fonction du temps que vous avez autorisé au préalable. Si votre projet est achevé plus rapidement, vous serez facturé pour les seules heures utilisées.
Veuillez noter : Les ingénieurs de Consultation des produits Altova entreprendront tous les efforts possibles pour trouver une solution à votre problème à l'aide des outils Altova, dans le temps imparti au préalable. Néanmoins, nous ne pouvons pas vous garantir que votre problème particulier pourra être résolu au cours de ce délai. Bien entendu, vous pourrez acheter des heures supplémentaires le cas échéant. Bien que les ingénieurs de Consultation des produits Altova feront de leur mieux pour réussir, nous ne pouvons pas garantir une résolution complète de votre problème. En cas d'échec, seules les heures nécessaires pour tenter de trouver une solution seront facturées. Veuillez vous référer à l'Accord de Consultation des produits Altova pour plus de détails.

“"The experience was very good with Altova Product Consulting. Your team is very responsive. When we described our possible solution, you also [helped us understand] the advantages/disadvantages."”

Henri-Chris van Dijk, ITC Manager Samskip Van Dieren Multimodal