Altova 开发者工具许可常见问题解答。

(适用于 Altova 开发者工具产品)

  • Altova Developer Tool 软件产品有哪些授权模式可供选择?

    Altova Developer Tool 软件产品提供三种不同的授权模式:

    • Installed
    • Concurrent
    • Named

    请参阅“许可证模式”页面中的桌面开发工具部分,以了解每种许可证模式的详细说明。

  • 如果我想在虚拟环境中安装 Altova Developer Tool 软件,需要使用哪种授权模式?

    在2018版本之前,为了在虚拟环境中运行我们的桌面产品,您需要购买“并发许可”模式的许可证。从2018版本开始,只要使用Altova LicenseServer来计量产品在虚拟环境中的许可证使用情况,您就可以购买“安装许可”、“并发许可”或“指定用户许可”模式的许可证,但存在一些限制。请参考许可证模式页面,以获取完整详情。

  • 我该如何激活 Altova 开发者工具软件?

    在我们的开发者工具产品2017版本之前,激活软件有以下两种方法:

    这两种方法都会激活软件,从而使软件自带的许可计量模块(随软件一同提供)用于监控许可的使用情况。 两种方法都会生成一个“[产品].lic”文件,例如“xmlspy.lic”,该文件将保存在您的本地计算机上。

    方法一:手动将许可证信息输入到软件激活对话框中(帮助 | 软件激活 | 输入新的密钥)。

    方法二:双击“Licenses.altova_licenses”文件(该文件是您在申请试用或购买Altova软件许可时,通过电子邮件以附件形式收到的)。将“Licenses.altova_licenses”文件保存到您的硬盘后,双击该文件将打开Altova许可向导,该向导用于将许可应用于您计算机上的软件。

    我们2017年及更新版本的开发工具产品引入了一种新的软件激活方式。这种方式不再使用内置的许可证计量模块来监控许可证的使用情况。相反,它会从您网络中的Altova许可证服务器获取许可证。

    方法三:此方法通过从您网络中安装的Altova 许可服务器获取可用许可来激活软件。在这种情况下,许可文件(“.lic”文件)不会存储在本地计算机上,而是通过许可服务器进行集中管理。

    在软件激活对话框(帮助 | 软件激活)中,点击“使用 Altova 许可服务器”按钮,然后从可用许可服务器列表中选择一个,以便获取该产品的可用许可。

    这种方法对于并发许可和指定用户许可是必要的,因为这些许可现在必须通过安装在您网络中的Altova许可服务器进行管理。

    我们2020年及更新版本的开发工具产品,在通过内置的许可计量模块激活软件时,做出了以下两项更改:

    今后,将无法再通过“帮助 | 软件激活 | 输入新的密钥”选项(上述“方法 1”)手动输入许可信息。

    将附在您的授权邮件中的 "Licenses.altova_licenses" 文件保存到您的硬盘,然后选择以下任一方法:

    • 点击“帮助 | 软件激活 | 上传授权”按钮,上传授权文件。
    • 双击保存的 "Licenses.altova_licenses" 文件,通过授权激活向导激活授权。
  • 使用内置的许可计量模块与使用 Altova LicenseServer 来管理和监控 Altova 开发工具产品的许可使用情况,两者之间有什么区别?

    当使用内置的许可计量模块时,许可密钥会存储在用户计算机上的文件中;而当使用Altova LicenseServer时,许可信息则会集中存储在LicenseServer上。

    内置的许可计量模块适用于以下场景:

    • 只有极少数的授权密钥正在被监控,且监控的用户数量很少(在这种情况下,使用 Altova LicenseServer 可能会造成过大的资源占用)。
    • 使用特定许可证的用户都位于同一个子网中。

    Altova LicenseServer 在以下情况下非常有用:

    • 多个授权密钥/大量用户正在被监控。
    • 被监控的用户可能位于不同的子网中。
    • 集中管理的许可证比分散管理的许可证更理想,因为它可以减少与许可证相关的问题咨询电话。
    • 集中管理的许可证制度更优,因为它能更好地了解当前许可证的使用情况,并为未来的容量规划提供支持。

    从2018版本开始,如果您希望监控我们的桌面产品2018版本或更高版本,则需要使用Altova LicenseServer。

    • 多个授权密钥/大量用户正在被监控。
    • 被监控的用户可能位于不同的子网中。
    • 集中管理的许可证比分散管理的许可证更理想,因为它可以减少与许可证相关的问题咨询电话。
    • 集中管理的许可证制度更优,因为它能更好地了解当前许可证的使用情况,并为未来的容量规划提供支持。
  • 当我尝试激活软件时,会收到一个错误提示,内容是:“很抱歉,以下字段之一包含不正确的值。”

    许可信息(公司名称、许可密钥和用户名)区分大小写,必须完全按照您从 Altova 收到的注册邮件中指定的格式输入。建议您将许可信息从邮件中复制并粘贴到软件激活对话框中(而不是手动输入)。如果注册邮件中未指定用户名,则可以在“名称”字段中输入任意值(但此字段绝不能留空)。

    注意:此错误仅适用于2020年之前的版本。对于2020年及更高版本的软件,许可证文件本身必须上传到软件激活窗口中。

  • 当我尝试激活软件时,会收到一个错误提示,内容是:“很抱歉,您输入的密钥与已安装的产品版本不匹配。”

    可能存在以下三种原因(或这些原因的组合):

    • 您的许可证密钥适用于不同的.. 产品。 比您正在尝试激活的那个(例如,您正在尝试激活...)。 StyleVision 企业版 2022,具有以下特性: XMLSpy 企业版2022年许可密钥。
    • 您的许可证密钥适用于不同的.. 版本。 与您尝试激活的产品相比,该产品可能存在版本或功能上的差异,例如,您可能正在尝试激活 XMLSpy。 专业。 2022年版,使用XMLSpy软件。 企业 2022年版授权密钥。
    • 您的许可证密钥将无法激活。 版本。 您正在尝试激活的产品和版本,例如,您正在尝试激活 MapForce 企业版。 2022年 使用授权密钥才能解锁 MapForce 企业版。 2021年您的软件许可证密钥可以激活的实际版本取决于您购买许可证密钥的时间,以及该密钥是否购买了支持与维护套餐(SMP)。
  • 当我启动软件时,会收到一个错误提示,内容是“警告:许可证密钥已失效……”。

    当您尝试激活软件时,如果之前使用的许可证密钥已被用于软件升级或已转让给其他方,则会显示此消息。如果进行了软件升级,并且距离上次激活还未满三十天,您可以通过“帮助”菜单访问“软件激活”窗口,以上传新的许可证密钥,用于您的升级版软件。

    三十天后,您的旧许可证将失效,软件将无法启动,直到您输入新的许可证密钥,以激活您的升级版许可证。您可以通过两种方式进行操作。

    1.    您的升级许可电子邮件中包含一个附件,文件扩展名为“.altova_licenses”。请将此文件保存到您的硬盘上,然后双击打开它,这将启动随产品一同安装的Altova许可向导。您可以在许可向导中选择相应的“主要版本”,然后使用新的许可密钥覆盖旧的许可密钥。

    2.    手动删除旧的许可证密钥文件,其路径通常为“C:\ProgramData\Altova\[产品名称][版本号]\[产品名称].lic”(例如,“C:\ProgramData\Altova\XMLSpy2022\XMLSpy.licbin”)。请注意,第一个文件夹“C:\ProgramData”默认情况下是隐藏的。数据。“”,而不是“C:\Program”。 文件。如果您收到了“软件已过期”的提示,请重新启动产品,然后上传新的授权文件。 您的产品文档中,在“菜单参考/帮助菜单/软件激活”部分,对该过程有更详细的说明。

    通常,可以通过在收到产品后,使用新的授权密钥重新激活产品来避免这种情况。如果您已在您所在组织的 Altova LicenseServer 上注册,请联系您的 LicenseServer 管理员,以解决此类问题。

  • 我收到一个错误提示,内容是“无法保存许可证数据”。我该怎么办?

    有时,在尝试保存软件激活对话框中的许可证密钥信息时,您可能会收到类似以下错误消息: “无法将许可证数据保存到 C:\ProgramData\Altova\XMLSpy2022\xmlspy.lic 目录。”

    为了解决这个问题,请在Windows资源管理器中确认您对错误消息中提到的文件和文件夹具有“写入”权限,然后再次尝试保存授权数据。

    注意:在Windows资源管理器中,错误消息中提到的目录或文件可能被隐藏。在这种情况下,您需要启用“显示隐藏文件和文件夹”的选项才能找到它。

  • Altova 是否为软件的旧版本提供试用许可密钥?

    不,Altova 仅提供最新版本软件的试用许可密钥。

  • 我可以使用购买的授权密钥来激活软件的旧版本吗?

    如果您的许可证密钥是与SMP(支持与维护套餐)一起购买的,它也可以用于解锁软件的先前版本。

  • 是否可以禁用SMP(支持与维护套餐)到期提醒消息?

    当使用内置的许可证计量模块时,软件将在 SMP(软件许可)到期前90天开始显示SMP到期警告消息。当使用Altova LicenseServer时,软件将在SMP到期前30天开始显示该消息。要完全避免显示SMP警告消息,唯一的办法是续订SMP并注册新的许可证密钥。如果未续订SMP,一旦SMP到期,该消息将不再显示。

Altova 服务器工具许可常见问题解答。

(适用于 Altova 服务器产品)

  • Altova Server 软件产品有哪些授权模式可供选择?

    Altova Server软件产品的授权方式是按核心数和年限收费。

    请参阅服务器软件产品部分,以了解此许可模式的详细说明。

  • Altova Server 产品是否像 Altova Developer Tool 产品那样,内置了许可证计量模块?

    不,Altova Server系列产品必须使用Altova LicenseServer来管理和监控服务器产品的使用情况。

  • Altova LicenseServer是否需要连接到互联网?

    是的,Altova LicenseServer 必须连接到互联网。

  • 我们已经续订了服务器产品的许可证,有效期一年,并将新的许可证文件上传到了 Altova LicenseServer,但状态显示为“已阻止”。这是为什么?

    如果将上传到 Altova LicenseServer 的新服务器许可证的状态设置为“已阻止”,则很可能是因为:a) 该许可证的有效期从未来的日期开始;以及 b) 您正在使用较旧版本的 Altova LicenseServer。在这种情况下,请安装最新版本的 Altova LicenseServer。安装最新版本后,您会发现许可证的状态会从“已阻止”变为“待激活”。许可证的“待激活”状态将在新许可证的生效日期自动变为“已激活”。

  • 我们已经续订了服务器产品的许可证,并将其上传到 Altova LicenseServer,但状态显示为“待处理”(Pending),而不是“激活”(Active)。这是为什么?

    如果从Altova收到的新服务器许可证的状态显示为“待处理”,那是因为该许可证的有效期从未来的某个日期开始。该许可证的状态将在该许可证生效日期自动变为“有效”。

  • 我只想购买一个核心的服务器产品许可证,但安装该服务器产品的物理机器拥有多个核心。我该怎么办?

    如果您只想购买一个服务器产品的单核许可,有以下两种选择:

    • 您可以在您的物理机上安装一个虚拟机,然后将分配给该虚拟机的核心数量设置为1。接下来,在虚拟机上安装服务器产品,并将该服务器产品注册到Altova LicenseServer。
    • 或者,如果您不想设置虚拟机,您可以在 Altova LicenseServer 的 Web 界面中的“客户端管理”选项卡中,针对相应的许可证,勾选“限制为单线程执行”的选项。