Perguntas frequentes sobre a licença das ferramentas de desenvolvimento Altova

(aplicável aos produtos de ferramentas de desenvolvimento da Altova)

  • Quais são os modelos de licenciamento disponíveis para os produtos de software da Altova Developer Tool?

    Existem três modelos de licenciamento diferentes disponíveis para os produtos de software da Altova Developer Tool:

    • Installed
    • Concurrent
    • Named

    Consulte a seção "Ferramentas de desenvolvimento para desktop" da página "Modelos de licença" para obter uma descrição de cada modelo de licença.

  • Qual modelo de licença é necessário se eu quiser instalar o software Altova Developer Tool em um ambiente virtual?

    Antes da versão 2018, para utilizar nossos produtos para desktop em um ambiente virtual, era necessário adquirir uma licença do modelo "Concorrente". A partir da versão 2018, é possível adquirir uma licença dos modelos "Instalado", "Concorrente" ou "Usuário Nomeado", desde que um Altova LicenseServer seja utilizado para monitorar o uso da licença do produto no ambiente virtual, com algumas restrições. Consulte a página Modelos de Licença para obter detalhes completos.

  • Como posso ativar o software Altova Developer Tool?

    Antes da versão 2017 dos nossos produtos para desenvolvedores, existiam dois métodos para ativar o software:

    Ambos estes métodos ativam o software, de modo que o módulo de monitoramento de licenças integrado (incluso no software) seja utilizado para monitorar o uso da licença. Ambos os métodos resultam na criação de um arquivo "[produto].lic", por exemplo, "xmlspy.lic", que é salvo localmente no seu computador:

    Método 1: Insira manualmente os detalhes da licença na janela de ativação do software (AJUDA | Ativação do Software | Inserir um novo código de ativação)

    Método 2. Dê um duplo clique no arquivo "Licenses.altova_licenses" (este arquivo foi enviado a você por e-mail como um anexo quando você solicitou uma avaliação ou adquiriu uma licença da Altova). Depois de salvar o arquivo "Licenses.altova_licenses" no seu disco rígido, dar um duplo clique nele abrirá o Assistente de Licenças da Altova, que é usado para aplicar a licença ao software no seu computador.

    As versões 2017 e posteriores dos nossos produtos para desenvolvedores introduziram um método adicional para ativar o software. Este método não utiliza o módulo de monitoramento de licenças integrado para controlar o uso da licença. Em vez disso, a licença é obtida a partir de um servidor de licenças Altova na sua rede.

    Método 3. Este método ativa o software obtendo uma licença disponível a partir de um servidor de licenças Altova instalado na sua rede. Neste cenário, o arquivo de licença ".lic" NÃO é armazenado na máquina local, mas é gerenciado centralmente através do servidor de licenças.

    Pressione o botão "Usar servidor de licenças da Altova" na janela de ativação do software (AJUDA | Ativação do software) e selecione um servidor de licenças a partir do qual seja possível obter uma licença disponível para o produto.

    Este método é necessário para as licenças de uso simultâneo e para usuários nomeados, pois estas devem agora ser gerenciadas através de um servidor de licenças Altova instalado na sua rede

    A versão 2020 e as versões mais recentes dos nossos produtos para desenvolvedores alteram duas coisas em relação à ativação do software, utilizando o módulo de licenciamento integrado:

    Não será mais possível inserir manualmente os detalhes da licença através do método "AJUDA | Ativação do Software | Inserir um novo código de ativação" (Método "1" acima).

    Salve o arquivo "Licenses.altova_licenses" que está anexado ao seu e-mail de licença no seu disco rígido e, em seguida, faça uma das seguintes opções:

    • Envie o arquivo de licença através do botão "AJUDA | Ativação do Software | Enviar Licença"
    • Dê um duplo clique no arquivo "Licenses.altova_licenses" salvo para ativar a licença através do assistente de ativação de licença.
  • Qual é a diferença entre usar o módulo de gerenciamento de licenças integrado e usar um Altova LicenseServer para administrar e monitorar o uso de licenças dos produtos Altova Developer Tool?

    Ao utilizar o módulo de licenciamento integrado, a chave de licença é armazenada em um arquivo na máquina do usuário. Já ao utilizar o Altova LicenseServer, a licença é armazenada centralmente no próprio servidor de licenças.

    O módulo de monitoramento de licenças integrado é útil em situações em que:

    • Apenas um pequeno número de chaves de licença, para um número limitado de usuários, está sendo monitorado (e, para essa situação, um servidor de licenças Altova pode ser considerado um recurso excessivo).
    • Os usuários que utilizam uma determinada licença estão todos na mesma sub-rede.

    O Altova LicenseServer é útil em situações em que:

    • Várias chaves de licença e um número significativo de usuários estão sendo monitorados.
    • Os usuários que estão sendo monitorados podem estar em sub-redes diferentes.
    • Licenças gerenciadas centralmente são preferíveis para reduzir o número de chamados de suporte relacionados a questões de licenciamento.
    • As licenças gerenciadas centralmente são preferíveis, pois proporcionam uma visão mais abrangente do uso atual das licenças, além de facilitarem o planejamento da capacidade futura.

    A partir da versão 2018, o Altova LicenseServer será necessário se você quiser monitorar uma versão 2018 ou superior de nossos produtos para desktop

    • Várias chaves de licença e um número significativo de usuários estão sendo monitorados.
    • Os usuários que estão sendo monitorados podem estar em sub-redes diferentes.
    • Licenças gerenciadas centralmente são preferíveis para reduzir o número de chamados de suporte relacionados a questões de licenciamento.
    • As licenças gerenciadas centralmente são preferíveis, pois proporcionam uma visão mais abrangente do uso atual das licenças, além de facilitarem o planejamento da capacidade futura.
  • Quando tento ativar o software, aparece a mensagem de erro: "Desculpe, mas um dos seguintes campos não contém o valor correto."

    As informações da licença (nome da empresa, código da licença e nome de usuário) são sensíveis a maiúsculas e minúsculas e devem ser inseridas exatamente como especificadas no e-mail de registro que você recebeu da Altova. Recomenda-se COPIAR e COLAR as informações da licença do e-mail na janela de ativação do software (em vez de digitá-las). Se nenhum nome de usuário for especificado no e-mail de registro, qualquer valor pode ser inserido no campo "Nome" (mas este campo nunca deve ser deixado em branco).

    Observação: este erro só se aplica a versões anteriores a 2020. A partir da versão 2020, o próprio arquivo de licença deve ser carregado na janela de ativação do software.

  • Quando tento ativar o software, recebo a mensagem de erro: "Desculpe, o código de ativação que você inseriu não corresponde à versão do produto instalada."

    Existem três possíveis razões (ou combinações delas):

    • Sua chave de licença é para um produto diferente PRODUTO do que aquele que você está tentando ativar, por exemplo, tentando ativar StyleVision Versão Enterprise 2022 com XMLSpy Chave de licença da versão Enterprise 2022.
    • Sua chave de licença é para um produto diferente EDIÇÃO da versão do produto que você está tentando ativar, por exemplo, ao tentar ativar o XMLSpy Profissional Edição 2022 com o software XMLSpy Empresa Chave de licença para a edição de 2022.
    • A sua chave de licença não irá ativar a VERSÃO do produto e da edição que você está tentando ativar. Por exemplo, tentar ativar o MapForce Enterprise Edition 2022 com uma chave de licença que só desbloqueia o MapForce Enterprise Edition 2021. As versões reais do software que a sua chave de licença pode desbloquear dependerão de quando a chave de licença foi adquirida e se a chave foi adquirida com um pacote de suporte e manutenção (SMP) ou não.
  • Ao iniciar o software, recebo a mensagem de erro "AVISO - O CÓDIGO DA CHAVE DE LICENÇA NÃO É MAIS VÁLIDO...".

    Esta mensagem aparece quando o código da chave de licença usado anteriormente para ativar o software foi utilizado para uma atualização ou transferido para outra parte. No caso de uma atualização, e se não se passaram trinta dias, você poderá acessar a janela de ativação do software através do menu de ajuda para inserir o novo código da chave de licença correspondente à sua licença atualizada.

    Após o período de trinta dias, sua licença antiga se tornará obsoleta e o software não será mais executado até que você insira o novo código de ativação da sua licença atualizada. Existem duas maneiras de fazer isso.

    1.    O e-mail com a sua licença atualizada contém um arquivo anexado que termina com ".altova_licenses". Salve este arquivo no seu disco e, em seguida, clique duas vezes para abrir o Assistente de Licenças da Altova, que é instalado junto com o produto. Você poderá então substituir a chave de licença antiga pela nova, selecionando a "versão principal" no Assistente de Licenças

    2.    Exclua manualmente o arquivo de chave de licença antigo, localizado em "C:\ProgramData\Altova\[produto][versão][produto].lic" (por exemplo, "C:\ProgramData\Altova\XMLSpy2022\XMLSpy.licbin"). Observe que a primeira pasta é "C:\ProgramData", que geralmente está ocultaDados", e não "C:\Program" Arquivos"), em seguida, lance o produto novamente para carregar o novo arquivo de licença. A documentação do seu produto descreve esse processo com mais detalhes na seção "Referência do Menu / Menu de Ajuda / Ativação do Software".

    Em geral, essa situação pode ser evitada reativando o produto com o novo código de chave de licença assim que você o receber. Caso você esteja registrado na instalação do Altova LicenseServer da sua organização, entre em contato com o administrador do seu LicenseServer para resolver quaisquer problemas desse tipo.

  • Recebo uma mensagem de erro que diz "Não foi possível salvar os dados da licença". O que posso fazer?

    Às vezes, ao tentar salvar os detalhes da chave de licença na janela de ativação do software, você pode receber uma mensagem de erro semelhante a esta: "Não foi possível salvar os dados da licença em C:\ProgramData\Altova\XMLSpy2022\xmlspy.lic".

    Para resolver este problema, no Explorador de Arquivos do Windows, verifique se você tem permissão de "escrita" para o arquivo e a pasta mencionados na mensagem de erro, e então tente salvar os dados da licença novamente.

    OBSERVAÇÃO: No Explorador de Arquivos do Windows, o diretório ou arquivo mencionado na mensagem de erro pode estar OCULTO. Nesse caso, será necessário ativar a opção "Mostrar arquivos e pastas ocultas" para encontrá-lo.

  • A Altova oferece chaves de licença de avaliação para versões anteriores do software?

    Não, a Altova oferece apenas chaves de licença de avaliação para a versão mais recente do software.

  • Posso usar a chave de licença que comprei para desbloquear uma versão anterior do software?

    Se a sua chave de licença foi adquirida com um pacote de suporte e manutenção (SMP), ela também pode ser utilizada para desbloquear versões anteriores do software.

  • É possível desativar a mensagem de aviso sobre o vencimento do pacote de suporte e manutenção (SMP)?

    Ao utilizar o módulo de monitoramento de licenças integrado, o software começará a exibir a mensagem de aviso de expiração da licença SMP 90 dias antes da expiração. Ao utilizar o Altova LicenseServer, o software começará a exibir a mensagem 30 dias antes da expiração da licença SMP. A única maneira de impedir que a mensagem de aviso da licença SMP seja exibida é renovar a licença SMP e registrar a nova chave de licença. Se a licença SMP não for renovada, a mensagem não será mais exibida após a expiração da licença.

Perguntas frequentes sobre a licença do Altova Server Tool

(aplicável aos produtos Altova Server)

  • Quais são os modelos de licenciamento disponíveis para os produtos de software Altova Server?

    Os produtos de software Altova Server são licenciados com base no número de núcleos de processamento e no período de um ano.

    Consulte a seção "Produtos de software para servidores" para obter uma descrição deste modelo de licenciamento.

  • Existe um módulo de controle de licenças integrado para os produtos Altova Server, como existe para os produtos Altova Developer Tools?

    Não, os produtos Altova Server devem utilizar um Altova LicenseServer para gerenciar e monitorar o uso dos produtos do servidor.

  • O servidor de licenças Altova precisa estar conectado à internet?

    Sim, o Altova LicenseServer precisa estar conectado à internet.

  • Renovamos a licença do nosso produto de servidor por mais um ano e carregamos o novo arquivo de licença no Altova LicenseServer, mas o status está indicado como "Bloqueado". Por que isso está acontecendo?

    Se o status de uma nova licença de servidor enviada para o Altova LicenseServer estiver definido como "Bloqueada", é provável que: a) a validade desta licença comece em uma data futura, e b) você esteja utilizando uma versão mais antiga do Altova LicenseServer. Nesse caso, instale a versão mais recente do Altova LicenseServer. Após instalar a versão mais recente do Altova LicenseServer, você notará que o status da licença muda de "Bloqueada" para "Pendente". O status "Pendente" de uma licença será automaticamente alterado para "Ativa" na data de início da nova licença.

  • Renovamos a licença do nosso produto de servidor por mais um ano e a carregamos no Altova LicenseServer, mas o status está como "Pendente" em vez de "Ativo". Por que isso está acontecendo?

    Se o status de uma nova licença de servidor recebida da Altova estiver definido como "Pendente", é porque o período de validade dessa licença começa em uma data futura. O status da licença será automaticamente alterado para "Ativa" na data de início de validade dessa licença.

  • Eu só quero adquirir uma licença para um produto de servidor que utilize um único núcleo (core), mas a máquina física na qual o produto do servidor está instalado possui vários núcleos. O que posso fazer?

    Se você deseja adquirir apenas uma licença de 1 núcleo para um produto de servidor, existem duas opções:

    • Você pode instalar uma máquina virtual em seu computador físico e, em seguida, definir o número de núcleos de processamento alocados a essa máquina virtual para 1. Em seguida, instale o produto servidor na máquina virtual e registre o produto servidor no Altova LicenseServer.
    • Alternativamente, se você não quiser configurar uma máquina virtual, pode verificar a opção "Limitar à execução em um único thread" para a licença em questão na aba "Gerenciamento de Clientes" da interface web do Altova LicenseServer.