“生命周期结束” (end-of-life) 这个术语经常被其他软件公司使用，用来表示产品支持的终止或特定操作系统、数据库或应用服务器平台的可用性结束。这主要是因为运行在这些平台上的应用程序通常与特定版本的操作系统或数据库紧密绑定，无法轻易迁移到较新的版本。因此，这些操作系统或数据库供应商必须同时维护多个版本的软件，并且通常会在某个版本发布后5-6年左右宣布其“生命周期结束”，这意味着所有在该版本上运行的应用程序现在必须迁移到较新的平台。
然而，在某些行业人士看来，“生命周期结束”这一概念，并不一定适用于Altova MissionKit桌面开发工具软件、Altova服务器产品以及Altova合规解决方案，因为我们的产品发布周期与众不同。
Altova 提供的软件面向开发人员、软件架构师、数据库管理员以及 IT 人员，我们的用户通常希望看到对最新标准、最新操作系统以及最先进的数据库服务器平台的更多支持。因此，Altova 提供一项“支持与维护套餐”（SMP），该套餐结合了技术支持和最新的软件版本——包括小版本和大型版本——在客户购买的 SMP 有效期内提供服务（详情请参见 https://www.altova.com/support#smp 和 https://www.altova.com/legal/smp-terms）。
只要客户拥有有效的SMP（软件维护协议），他们将免费获得所有小版本更新以及所有主要版本升级，并且可以直接从我们的网站下载这些更新。通常，Altova每年会发布2-3个小版本或服务包，以及一个主要版本，具体数量取决于产品。
SMP（软件保护模块）需要单独购买，与Altova Desktop Developer Tools一起使用，后者采用一次性授权费用。而SMP会默认包含在Altova Server Products和Altova Regulatory Solutions中，这些产品采用年度授权模式。
根据Altova的软件维护计划（SMP）条款，只要您的SMP有效，Altova及其支持团队将尽其合理的商业努力，就与您相关的以下问题或疑问进行合作：(i) 您最初购买的软件，并且该软件仍然受到有效SMP的覆盖；或 (ii) 您根据您的SMP权利安装的该软件的后续版本或更新，并且这些版本或更新也受到有效SMP的覆盖。Altova将在维护版本、更新或新版本中提供错误修复、解决方案或其他解决方法。解决您的问题或疑问可能需要您安装后续版本或更新（只要您的SMP有效，您有权免费进行此操作）。如果您选择不这样做，可能无法提供针对该特定问题的替代解决方案。
例如，如果您仔细观察.. 新功能索引。 和。 下载页面。 对于 XMLSpy 软件，您可以看到，在 2019 年的更新周期中，我们发布了以下版本：2019、2019sp1、2019sp2、2019r3，以及 2019r3sp1。随后，我们又发布了 2020 年版本以及该版本周期内的相关版本。因此，每个后续的小版本或大版本都会取代之前的版本，我们建议客户始终升级到最新可用的版本。软件的后续版本可能包含错误修复。为了确保客户始终使用最新版本，我们提供免费的通知，通过电子邮件新闻简报、我们的博客以及软件内的实时更新通知。此外，客户可以随时在软件内的“帮助”菜单中查看，确认他们是否安装了最新版本。
本终结生命周期政策适用于以下 Altova 桌面开发工具：
以下是Altova服务器产品以及具有固定期限许可的合规解决方案：
