"수명 종료"라는 용어는 다른 소프트웨어 회사에서 특정 제품의 지원 종료 또는 특정 운영 체제, 데이터베이스, 또는 애플리케이션 서버 플랫폼의 유용성 종료를 의미하는 데 자주 사용됩니다. 특히, 이러한 플랫폼 위에서 실행되는 애플리케이션은 종종 특정 버전의 운영 체제 또는 데이터베이스에 종속되어 있어, 새로운 버전으로 쉽게 이전할 수 없는 경우가 많습니다. 따라서, 이러한 운영 체제 또는 데이터베이스 공급업체는 여러 버전을 동시에 유지해야 하며, 일반적으로 해당 버전이 출시된 후 약 5~6년 후에 해당 버전의 수명 종료를 발표합니다. 이는 해당 버전을 사용하는 모든 애플리케이션이 이제 새로운 플랫폼으로 이전되어야 함을 의미합니다.
그러나, 업계에서 일부 사람들이 사용하는 "수명 종료"라는 용어는 Altova MissionKit 데스크톱 개발 도구 소프트웨어, Altova 서버 제품, 그리고 Altova 규제 솔루션에 반드시 적용될 수 있는 개념은 아닙니다. 왜냐하면 저희의 제품 출시 주기가 다른 방식으로 운영되기 때문입니다.
Altova는 개발자, 소프트웨어 아키텍트, 데이터베이스 관리자(DBA) 및 IT 담당자를 위한 소프트웨어를 제공하며, 저희 고객들은 일반적으로 최신 표준, 최신 운영 체제 및 최신 데이터베이스 서버 플랫폼에 대한 추가 지원을 기대합니다. 따라서 Altova는 기술 지원과 최신 소프트웨어 업데이트(마이너 및 메이저 버전 모두 포함)를 결합한 "지원 및 유지 보수 패키지(SMP)"를 제공합니다. 이 패키지는 고객이 구매한 SMP 기간 동안 제공됩니다 (자세한 내용은 https://www.altova.com/support#smp 및 https://www.altova.com/legal/smp-terms를 참조하십시오).
고객이 유효한 SMP(Software Maintenance Program)를 보유하는 동안, 추가 비용 없이 모든 소규모 업데이트와 주요 버전 업그레이드를 받을 수 있으며, 이를 당사 웹사이트에서 직접 다운로드할 수 있습니다. 일반적으로 Altova는 제품에 따라 연간 2~3개의 소규모 버전 업데이트 또는 서비스 팩과 하나의 주요 버전을 출시합니다.
SMP는 별도로 구매해야 하며, Altova Desktop Developer Tools와 함께 구매할 수 있습니다. Altova Desktop Developer Tools는 일회성 라이선스 비용으로 제공됩니다. 반면, Altova Server Products 및 Altova Regulatory Solutions는 연간 라이선스 방식으로 제공되며, SMP가 자동으로 포함됩니다.
Altova의 SMP(Software Maintenance Program) 약관에 따라, 유효한 SMP를 유지하는 동안 Altova와 그 지원팀은 귀하께서 원래 구매하신 소프트웨어(유효한 SMP에 의해 계속 지원되는 소프트웨어) 또는 귀하의 SMP 권리에 따라 설치하신 소프트웨어의 이후 버전 또는 업데이트(유효한 SMP에 의해 지원되는 경우)의 작동으로 인해 발생하는 문제 또는 질문에 대해 합리적인 상업적 노력을 기울여 협력할 것입니다. Altova는 유지 보수 릴리스, 업데이트 또는 새로운 버전에서 버그 수정, 해결책 또는 기타 임시 해결책을 제공하며, 귀하의 문제 또는 질문 해결을 위해 최신 버전 또는 업데이트를 설치해야 할 수도 있습니다 (귀하의 SMP가 활성화되어 있는 경우, 추가 비용 없이 설치할 수 있습니다). 만약 귀하께서 최신 버전 또는 업데이트를 설치하지 않으신 경우, 해당 문제에 대한 다른 해결책이 제공되지 않을 수 있습니다.
예를 들어, XMLSpy의 새 기능 소개 및 다운로드 페이지를 살펴보시면, 2019년에 다음과 같은 버전들이 출시되었음을 알 수 있습니다: 2019, 2019sp1, 2019sp2, 2019r3, 그리고 2019r3sp1. 이후에는 2020 버전과 2020년 출시된 관련 버전들이 제공되었습니다. 따라서, 각 이후의 마이너 또는 메이저 버전은 이전 버전을 대체하며, 고객님께서는 항상 최신 버전을 사용하는 것이 좋습니다. 소프트웨어의 후속 버전에서 오류 수정 사항이 제공되었을 수 있습니다. 고객님께서 항상 최신 버전을 사용하실 수 있도록, 이메일 뉴스레터, 블로그, 그리고 소프트웨어 내의 실시간 업데이트 알림을 통해 무료로 최신 정보를 제공하고 있습니다. 또한, 고객님께서는 소프트웨어 내의 "도움말" 메뉴를 통해 설치된 버전이 최신 버전인지 확인할 수 있습니다.
본 지원 종료 정책은 다음 Altova 데스크톱 개발 도구에 적용됩니다
알토바 서버 제품 및 규제 준수 솔루션 중 기간 라이선스 방식으로 제공되는 제품은 다음과 같습니다
