Pogosta vprašanja o licenciranju orodij za razvoj Altova

(platí pre produkty nástrojov pre vývojárov spoločnosti Altova)

  • Aké licenčné modely sú dostupné pre softvérové produkty nástrojov Altova Developer?

    Za programe Altova Developer Tool so na voljo tri različni modeli licenc:

    • Installed
    • Concurrent
    • Named

    Pozrite si časť Nástroje pre vývojárov pre desktop na stránke Licenčné modely, kde nájdete popis každého licenčného modelu.

  • Katero licenčno shemo je potrebno, če želim namestiti programsko opremo Altova Developer Tool v virtualnem okolju?

    Pred verzije 2018, za uporabo naših namiznih izdelkov v virtualnem okolju, je bilo potrebno kupiti licenco modela "Concurrent". Od verzije 2018 je mogoče kupiti licenco modela "Installed", "Concurrent" ali "Named User", vendar je za merjenje uporabe licence izdelka v virtualnem okolju potrebno uporabiti Altova LicenseServer, pri čemer veljajo določene omejitve. Za podrobne informacije glejte stran Modeli licenc.

  • Kako aktiviram programski paket Altova Developer Tool?

    Pred verziou 2017 našich vývojárskych nástrojov existovali dve spôsoby aktivácie softvéru:

    Obe obe metode aktivirajo programsko opremo, tako da se vgrajeni modul za nadzor licenc (ki je priložen programski opremi) uporablja za spremljanje uporabe licenc. Obe metodi ustvarita datoteko "[izdelek].lic", na primer "xmlspy.lic", ki se shrani lokalno na vašem računalniku

    Metoda 1. Ročno vnesite podatke o licenci v okno za aktivacijo programske opreme (POMOČ | Aktivacija programske opreme | Vnesite novo kodo)

    Metóda 2. Dvakrát kliknite na súbor "Licenses.altova_licenses" (tento súbor vám bol zaslaný e-mailom ako príloha, keď ste žiadali evaluačnú verziu / zakúpili licenciu od spoločnosti Altova). Po uložení súboru "Licenses.altova_licenses" na váš pevný disk, dvojitým kliknutím naň sa otvorí nástroj Altova License Wizard, ktorý sa používa na aplikáciu licencie na softvér na vašom zariadení.

    Verzia 2017 a novšie naše produkty pre vývojárov zaviedli ďalšiu metódu aktivácie softvéru. Táto metóda nepoužíva vstavaný modul na monitorovanie využitia licencie. Namiesto toho sa licencia získava zo servera Altova License Server vo vašej sieti.

    Metóda 3. Táto metóda aktivuje softvér získaním dostupnej licencie zo servera Altova License Server, ktorý je nainštalovaný vo vašej sieti. V tomto prípade súbor licencie „.lic“ NIE je uložený na lokálnom zariadení, ale je centrálne spravovaný prostredníctvom servera licencií.

    V okne aktivácie softvéru (POMOC | Aktivácia softvéru) stlačte tlačidlo „Použiť server licencií Altova“ a vyberte server licencií, z ktorého je možné získať dostupnú licenciu pre daný produkt.

    Táto metóda je nevyhnutná pre licencie Concurrent a Named User, pretože tieto licencie sa musia teraz spravovať prostredníctvom servera Altova License Server, ktorý je nainštalovaný vo vašej sieti

    Verzia 2020 a novšie verzie našich vývojárskych nástrojov prinášajú dve zmeny v súvislosti s aktiváciou softvéru pomocou vstavaného modulu na správu licencií:

    Ne bude več mogoče ročno vnesti podatke o licenci preko možnosti "POMOČ | Aktivacija programske opreme | Vnesite novo kodo". (Metoda "1" zgoraj).

    Ushráj súbor Licenses.altova_licenses, ktorý je priložený k vašej licenčnej e-mailovej správe, na svoj pevný disk a potom buď:

    • Nahrajte licenciu cez tlačidlo „POMOC | Aktivácia softvéru | Nahrať licenciu“.
    • Dvojitým kliknutím na uložený súbor Licenses.altova_licenses aktivujte licenciu pomocou sprievodcu aktiváciou licencie.
  • Kakšna je razlika med uporabo vgrajenega modula za nadzor licenc in uporabo Altova LicenseServerja za upravljanje in spremljanje uporabe licenc za izdelke Altova Developer Tool?

    Pri uporabi vgrajenega modula za upravljanje licenc, licenčni ključ je shranjen v datoteki na računalniku uporabnika, medtem ko pri uporabi strežnika Altova LicenseServer je licenca shranjena centralno na tem strežniku.

    Vgrajeni modul za nadzor licenc je uporaben v primerih, ko:

    • Lenší počet licenčných kľúčov pre obmedzený počet používateľov je monitorovaný (pre ktorý by mohol byť server Altova LicenseServer príliš náročný).
    • Uporabniki, ki uporabljajo določeno licenco, so vsi v istem podomrežju.

    Altova LicenseServer je užitočný v situáciách, kedy:

    • niekoľko licenčných kľúčov / značné množstvo používateľov je monitorovaných.
    • Užívatelia, ktorých aktivita je monitorovaná, sa môžu nachádzať v rôznych podsietiach.
    • Centralizovane licence su poželjnije kako bi se smanjio broj poziva za podršku koji se odnose na licence.
    • Centralizovane licence so boljše, saj omogočajo boljšo preglednost trenutne uporabe licenc in prihodnjega načrtovanja zmogljivosti.

    Od verzije 2018, za nadzor verzije 2018 ali novejše naših namiznih aplikacij, potreben je Altova LicenseServer

    • niekoľko licenčných kľúčov / značné množstvo používateľov je monitorovaných.
    • Užívatelia, ktorých aktivita je monitorovaná, sa môžu nachádzať v rôznych podsietiach.
    • Centralizovane licence su poželjnije kako bi se smanjio broj poziva za podršku koji se odnose na licence.
    • Centralizovane licence so boljše, saj omogočajo boljšo preglednost trenutne uporabe licenc in prihodnjega načrtovanja zmogljivosti.
  • Ko poskušam aktivirati program, pojavijo se sporočilo o napaki: "Žal nam je, vendar eno od naslednjih polj ne vsebuje pravilne vrednosti."

    Informacije o licenci (ime podjetja, ključ licence in uporabniško ime) so občutljive na velike in male črke in jih je treba vnesti točno takoj, kot so navedene v e-pošti za registracijo, ki ste jo prejeli od podjetja Altova. Priporočljivo je, da KOPIRATE in PRILEPITE informacije o licenci iz e-pošte v okno za aktivacijo programske opreme (namesto da jih tipkate). Če v e-pošti za registracijo ni navedeno uporabniško ime, lahko v polje "Ime" vnesete katero koli vrednost (vendar to polje nikoli ne sme biti prazno).

    Poznámka: Táto chyba sa týka len verzií pred rokom 2020. V verziách 2020 a novších je potrebné samotný licenčný súbor nahrať do okna aktivácie softvéru.

  • Kožkrat, keď sa pokúsim aktivovať softvér, zobrazí sa mi chybová správa: "Prepáčte, ale kľúč, ktorý ste zadali, nezodpovedá nainštalovanej verzii produktu."

    Tri možné príčiny (alebo ich kombinácie) existujú:

    • Vaša licenčna ključ je za drugačen IZDELEK kot tisti, ki ga poskušate aktivirati, na primer, poskušate aktivirati StyleVision Enterprise Edition 2022 z licenčnim ključem za XMLSpy Enterprise Edition 2022.
    • Vaša licenčna ključ je za drugačno IZDAJO izdelka, kot je tista, ki jo poskušate aktivirati, na primer, poskušate aktivirati različico XMLSpy Professional 2022 z licenčnim ključem za različico XMLSpy Enterprise 2022.
    • Vaš licenčni ključ ne bo aktiviral VERZIJE izdelka in izdaje, ki jo poskušate aktivirati, na primer, poskušate aktivirati MapForce Enterprise Edition 2022 z licenčnim ključem, ki bo odklepal le MapForce Enterprise Edition 2021. Dejanske različice programske opreme, ki jih lahko odblokira vaš licenčni ključ, bodo odvisne od tega, kdaj je bil licenčni ključ kupljen, in ali je bil kupljen s paketom podpore in vzdrževanja (SMP) ali ne.
  • Pri zagonu programa pojavlja se sporočilo o napaki: "OPOZORILO - KODA LICENČNE KLJUČA NI VEČ VELJAVNA...".

    Táto správa sa zobrazí, keď bol posledný použitý licenčný kľúč, ktorý sa použil na aktiváciu softvéru, použitý na aktualizáciu alebo prenesený inej strane. V prípade aktualizácie, a ak neuplynulo tridsať dní, môžete mať možnosť získať prístup k oknu aktivácie softvéru cez ponuku Pomoc, kde môžete nahrávať nový licenčný kľúč pre vašu aktualizovanú verziu.

    Po tridesiatich dňoch, vaša stará licencia prestane byť platná a program sa už nespustí, kým neaktivujete novú licenciu pomocou nového licenčného kľúča. Existujú dve možnosti, ako to urobiť.

    1.    Vaša e-pošta s posodobljenim licenčnim ključem vsebuje priloženo datoteko, ki se konča z ".altova_licenses". Shranite to datoteko na svoj disk in jo nato dvakrat kliknite, da zaženete čarovnijo za upravljanje licenc Altova, ki je nameščena skupaj s programom. Nato lahko nadpišete stari licenčni ključ z novim, ki ste ga izbrali v čarovniji za upravljanje licenc

    2.    Ručne izbrišite staro datoteko s licenčnim ključem, ki se nahaja na poti "C:\ProgramData\Altova\[izdelek][različica]\[izdelek].lic" (npr. "C:\ProgramData\Altova\XMLSpy2022\XMLSpy.licbin"). Upoštevajte, da je prva mapa privzeto skrita: "C:\ProgramData\"Podatki", a nie "C:\Program" Datoteke"), nato znova spusti program, aby si nahril novú licenčnú súbor. Dokumentácia k tvojmu produktu podrobnejšie popisuje tento proces v sekcii "Referencia menu / Ponuka Pomoci / Aktivácia softvéru".

    Na splošno je ta situacija lahko preprečena z ponovno aktivacijo izdelka z novo licenčno kodo ob prejetju. Če ste registrirani pri namestitvi Altova LicenseServer vaše organizacije, se obrnite na administratorja LicenseServerja, da rešite morebitne težave te vrste.

  • Dostávam chybovú správu "Nemožné uložiť údaje licencie". Čo môžem urobiť?

    Občas, pri pokusu o uloženie údajov licenčného kľúča v dialógovom okne aktivácie softvéru, sa vám môže zobraziť chybová správa podobná tejto: "Nie je možné uložiť údaje licencie do adresára C:\ProgramData\Altova\XMLSpy2022\xmlspy.lic".

    Če želite rešiti ta problem, preverite v raziskovalcu Windows, da imate dovoljenje za "pis" do datoteke in mape, ki sta omenjeni v sporočilu o napaki, nato pa poskusite znova shraniti podatke o licenci.

    OPOMBA: V oknu Windows Explorer je mogoče, da je mapa ali datoteka, omenjena v sporočilu o napaki, SKRITA. V tem primeru bo potrebno omogočiti možnost "Prikaži skrite datoteke in mape", da jo najdete.

  • Ali Altova ponuja licenčne ključe za preizkušanje za prejšnje različice programske opreme?

    Nie, spoločnosť Altova poskytuje len licenčné kľúče na testovanie pre najnovšiu verziu softvéru.

  • Ali lahko s kupljeno licenčno ključem odblokiram prejšnjo različico programske opreme?

    Če ste licenčni ključ kupili z paketom podpore in vzdrževanja (SMP), ga lahko uporabite tudi za odklepanje prejšnjih različic programske opreme.

  • Je možné vypnúť upozornenie na skončenie platnosti balíka podpory a údržby (SMP)?

    Pri uporabi vgrajenega modula za nadzor licenc, programska oprema bo začela prikazovati opozorilo o poteku veljavnosti licence 90 dni pred potekom veljavnosti licence. Pri uporabi strežnika Altova LicenseServer bo program začel prikazovati sporočilo 30 dni pred potekom veljavnosti licence. Edini način, da se prepreči prikaz sporočila o poteku veljavnosti licence, je podaljšanje licence in registracija novega ključa licence. Če se licenca ne podaljša, se sporočilo ne bo več prikazovalo, ko licenca preneha veljati.

Pogosta vprašanja o licenciranju programske opreme Altova Server Tool

(platí pre produkty Altova Server)

  • Aké licenčné modely sú dostupné pre softvérové produkty Altova Server?

    Programski izdelki Altova Server so licencirani na podlagi števila jedr in časovne enote (leta).

    Pozrite si časť Produkty serverového softvéru pre popis tohto licenčného modelu.

  • Je li za proizvode Altova Server integriran modul za praćenje licenci, kao što je slučaj za proizvode Altova Developer Tool?

    Nie, izdelki Altova Server morajo uporabljati Altova LicenseServer za upravljanje in nadzor uporabe izdelkov Server.

  • Ali je potrebno, da je program Altova LicenseServer povezan z internetom?

    Áno, Altova LicenseServer musí byť pripojený k internetu.

  • Obnovili sme licenčnú zmluvu pre náš serverový produkt na ďalší rok a nahrávame novú licenčnú súbor do programu Altova LicenseServer, ale stav je "Blokované". Prečo sa to deje?

    Ak je stav novej licencie servera nahraný do programu Altova LicenseServer nastavený na „Zablokované“, je pravdepodobné, že a) platnosť tejto licencie začína v budúcom dátume a b) používate staršiu verziu programu Altova LicenseServer. V tomto prípade nainštalujte najnovšiu verziu programu Altova LicenseServer. Po nainštalovaní najnovšej verzie programu Altova LicenseServer si všimnete, že stav licencie sa zmení zo „Zablokované“ na „Čaká sa“. Stav licencie „Čaká sa“ sa automaticky zmení na „Aktívna“ v deň začiatku platnosti novej licencie.

  • Obnovili sme licenčnú zmluvu pre náš serverový produkt na ďalší rok a nahrali sme ju do systému Altova LicenseServer, ale stav je "Čaká sa" namiesto "Aktívna". Prečo sa to stalo?

    Če je status nove licence za strežnik, prejete od podjetja Altova, nastavljen na "Čaka se," je to zato, ker veljavnost te licence začne veljati na prihodnjem datumu. Status licence se bo samodejno spremenil v "Aktivna" na začetnem datumu veljavnosti te licence.

  • Želim kupiti samo jednu licenco za server, a fizički uređaj na kojem je instaliran server ima više jezgri. Kaj mogu učiniti?

    Ak chcete zakúpiť len jednu licenčnú kópiu pre serverový produkt, máte dve možnosti:

    • Na vašem fyzickom zariadení môžete nainštalovať virtuálny stroj a potom nastaviť počet jadier vyhradených pre tento virtuálny stroj na 1. Potom nainštalujte produkt Server na virtuálnom stroji a zaregistrujte produkt Server v službe Altova LicenseServer.
    • Alternativno, če ne želite nastaviti virtualni stroj, lahko preverite možnost "Omejitev na enovlaten izvajanje" za ustrezen licenčni ključ v zavihku "Upravljanje odjemalcev" spletnega vmesnika Altova LicenseServer.