Centro de soporte técnico
de Altova

Esta página ofrece varios recursos que le ayudarán a trabajar con los productos de Altova.
Puede ponerse en contacto con nuestro personal de soporte técnico rellenando un breve formulario. El uso del formulario está sujeto a las condiciones de uso que aparecen al final de esta página.

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Otras opciones

Nota: Altova solo ofrece soporte técnico en inglés y alemán.

Opciones de soporte técnico

Altova ofrece soporte técnico gratuito para todos los clientes durante un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra del producto.

Si desea recibir actualizaciones del software todo el año, soporte técnico prioritario y otras ventajas, compre un paquete de soporte y mantenimiento (SMP) para su producto de Altova.

Tenga en cuenta que el paquete de soporte y mantenimiento (SMP) solamente se puede añadir a un producto en el momento de la compra del código clave.

Sáquele el máximo provecho a su producto
comprando el paquete de soporte y mantenimiento

Obtenga el mayor valor posible de su producto de Altova comprando un paquete de soporte y mantenimiento (SMP) de uno o dos años.

Los usuarios con un SMP reciben todas las actualizaciones principales y versiones de mantenimiento, además de soporte técnico gratuito, sin coste adicional alguno durante el período de validez de su SMP. Con un SMP puede descargar e instalar la versión más reciente del producto en cuanto está disponible. Y puesto que Altova publica varias versiones del software al año, tener un SMP es una gran ventaja.

"La mejor experiencia de mi carrera profesional en cuanto a servicios de soporte técnico fue tratar con Altova. Les agradezco mucho que entendieran bien los obstáculos con los que me encontré y que dedicaran tiempo a resolverlos. ¡Gracias!"

Frode Reinertsen
NetCom GSM

"Altova, gracias por el excelente soporte técnico que ofrecéis. Cada vez que me puse en contacto con ustedes, me contestaron puntualmente, se mostraron receptivos conmigo y muy amables. Esto es algo inusual en estos tiempos que corren y por eso he pasado de ser sólo un usuario de XMLSpy a ser defensor de sus productos. Es un placer trabajar con gente que hace bien su trabajo."

Rob Beairsto
consultor de desarrollo de software



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Tenga en cuenta que sólo puede utilizar el formulario de soporte técnico si cumple con al menos una de estas condiciones: